國泰飯店觀光事業落實企業社會責任，實踐以「Care Your Stay」為主題的ESG發展計畫，全面推動ESG。在環境保護方面延續減碳行動與擴大影響力，各飯店取得環保標章與認證、不提供一次性備品、提供飲水機鼓勵旅客使用環保杯減少塑料與碳排放、採購綠色用品、推廣永續海鮮料理、選用在地食材、響應非籠飼雞蛋等落實企業社會責任。

國泰飯店觀光事業長期推動社會福利，旗下飯店以實際行動回饋地方，包含捐贈月餅關懷弱勢團體、贊助偏鄉小學孩童飯店住宿、邀請育幼院孩童來飯店歡度兒童節等，積極落實公益關懷行動，善盡企業社會責任。

1111人力銀行2024年度「幸福企業」名單日前公佈，國泰飯店觀光事業在逾4,000家參選廠商企業中脫穎而出，再度榮獲「幸福企業」獎項肯定，展現國泰飯店觀光事業多年來推動「多元共融」之「友善職場」的實力。總經理暨執行長莊琬華表示 :「為提供員工永續多元的友善職場，我們致力於打造健康安全的職場環境、建立多元友善的企業文化，並積極透過培育人才、推動員工照護，以提升員工對公司的歸屬感和成就感。

國泰飯店觀光事業長期推動社會福利，旗下飯店積極落實公益關懷行動，今年度不僅主動發起物資捐贈，同時也推出高齡友善專案，提供長者樂齡餐飲優惠等，這次偕和逸飯店．高雄中山館進行中秋月餅捐贈儀式，並邀請孩童們前來飯店用餐和參觀導覽，讓偏鄉孩童們能有不同於以往校園教學的體驗。捐贈當天(8月27日)校方則回贈竹背簍和小米信物作為謝禮，象徵飯店友善土地及支持永續人才培育。

國泰飯店觀光事業為回饋「AMAZZING CLUB滿意客計畫」會員，日前於慕軒飯店舉辦Gala Party，以「Let's take a GREEN SHOT」為主題，緊扣ESG議題，邀請AMAZZING CLUB會員，及13個同樣重視ESG的品牌夥伴，一同實踐綠色生活，活動中，會員不但品嘗到慕軒飯店蔡鎮主廚以在地食材製成的精緻餐點，也透過品牌夥伴的產品，體驗到每個人都可以從日常的食衣住行育樂中實踐ESG，人人都能為環保盡一份心力。

全球性活動『Earth Hour關燈一小時』，今年將於3月23日星期六晚間8點半展開。每年持續響應關燈的【國泰飯店觀光事業】，今年再度攜手【國泰金控】、【永聯物流開發】關上不必要的電燈一小時，並串聯全台「和逸飯店、慕軒飯店及台北國泰萬怡酒店」7間飯店共同參與，於本周六(3/23)晚間8點30分至9點30分，關閉飯店建築物招牌與館外造景，呼籲所有同仁和旅客一起友善環境、愛護地球。【國泰飯店觀光事業】積極推動ESG，以實施不主動提供一次性備品、推出綠色住房專案、選用在地食材、推廣永續海鮮料理及擴大無紙化行動等，透過減少塑料與碳排放，喚起大眾對環保的重視，讓永續成為日常。