不可能を可能にするチーム

キャセイ・ホスピタリティー・マネージメントは映画「ミッション・インポッシブル」のホテル版と表現してもスタッフは皆それに納得するでしょう。ホテルコッツィ・高雄中山館がオープンして間もないころ中国観光客が激減し、それに代わる安定顧客の獲得がまだ出来ていない危機に直面し、営業チームにとって新たなマーケットの開拓がとても難しかった時がありました。とはいえ、私たちの素晴らしいブランド力をもって新規顧客の獲得ができないはずはありませんでした。わたしたちは常に思考を巡らせマーケティングの方法を変えながら営業チームの協力のもと、ホテルコッツィ・高雄中山館は２年足らずで会社の目標を達成することが出来ました。私は今でもその時の喜びと満足感を忘れることが出来ません。

 

劉墉（りょうよう）は、「超越自己」という本の出だしで「最強の相手は必ずしも他人ではない、自分自身かもしれない！私たちは他人を超える前に、自分自身を超えなければならない！」と書いています。まさにその通りです!　仕事をするうえで所得の他に、自分を超えることより喜びに値するものはないでしょう。

 

わたしはキャセイ・ホスピタリティ・マネージメントの一員であることを誇りに思っています。なぜならわたしたちは市場への挑戦を決して恐れず、目標を達成するために誰もが変化を受け入れて喜んで学ぶ姿勢を持っているからです。このチームにいるスタッフは皆、ホグワーツ魔法魔術学校の一員かもしれませんね、あなたも入学する心の準備が出来ましたか？

 

王淑蓉
営業部長