自信と経験を兼ね備えたホテルマネージメントチーム
キャセイ・ホスピタリティー・マネージメント(CHM) があなたと共に確かな収益を生み出すことを目指します。
ホテル管理プロフェッショナルチーム
ビジョン+経験+実行=収益性
準備段階
開業前段階
成長段階
CHMとパートナーシップを組むメリット
膨大なデジタルデータ
CHMは膨大なデータを利用してコストを効率的に管理。同時に管理システムのデータを分析して市場動向を把握し、収益を増やしながらコストを削減し、利益を最大化します。
ブランドマネージメント
ブランド管理は、あらゆるマーケティング戦略の重要な要素ととらえています。 だからこそCHMは業界をリードし続け、当社のすべてのホテルブランドは、ハード面とソフト面においてその特徴が鮮明に表れており、ゲストは館内施設および宿泊体験によりそのブランド感を体感することが出来ます。
総合予約センター
一流のグローバル予約管理システムを提供することで、管理チームは空室を即座にチェックすることができ、常に変化する市場に容易に対応できます。
会員満足度計画
AMAZZING CLUBメンバーはオンライン予約やポイント履歴確認ができるだけでなく、ポイント交換による素敵な各種ギフトおよびキャンペーン情報が得られます。また、このプログラムにより会員に専用サイトからの直接予約を促し、それにより他予約サイトからの予約が減りOTAへの利益分配を省き、利益を最大化します。
顧客満足度調査
顧客管理システムは膨大なデータを有効に活用し、特定のデータ分析レポートはサービス品質を改善させ、顧客の体験を向上させます。
従業員満足度調査
バージングループ創設者であるリチャード・ブランソン氏は「顧客を最優先にするな。優先すべきは社員である。なぜなら社員を大切にすれば彼らは顧客を大切にする」と言っています。したがって、CHMは全ての社員を大切にして、彼らが翌日以降も快適に喜んで職場に戻れるように世界的な管理システムを確立しています。
霖園グループの子会社であるCHMとビジネスパートナーを組むことで、設立以来半世紀にわたって培われてきた膨大なリソースを共有することができます。我々にはホテルマネージメントの豊富な経験があり、国際的なラグジュアリーホテルも所有しています。お客様の規模や予算に関係なく、お客様の業務機会を特定し、カスタムメイドのソリューションを提供いたします。
ホテル経営コンサルティングサービスで収益性をＵＰ
開業前段階
- オペレーションマニュアル本
- 会社理念冊子
- 従業員管理規則冊子
- スタンダードオペレーション
- 運営設備機器の購入
- ホテル組織管理システム
- スタッフサービス研修
- ワークショップおよび社内研修
- 人員配置計画
- オープニングスタッフの確保とコンサルティング
- ブランドイメージ画デザインとホテルアメニティー製作
- 戦略的マーケティングキャンペーンの企画
- マーケティング予算計画
- 会員プログラム
- 戦略的パートナーシップ
- 資本計画
- 投資計画と評価
- 財務部スタッフ研修
- 各種ビジネスライセンスと認可コンサルティング
- 財務管理ガイドラインと各種チャート製作
成長段階
経営管理
- 営業利益分析管理
- 運営管理
- セントラル予約システム
- ITマネージメント
- 商品開発
- ルーム＆ハウスキーピング管理
- レストラン衛生管理
- サービス品質管理
- 消防安全管理
- 設備点検と管理
財務
- 内部監査
- 年間予算計画
- 財務報告分析
- コスト分析と管理
- 財務会計監査
- 設備投資計画
- 税務申告コンサルティング
マーケティング
- ブランド開発およびマーケティング戦略
- デジタル＆ソーシャルメディアマーケティング
- ブランド拡張戦略
- 覆面調査員プログラム
- 危機管理
人事管理
- 関連するシステムの確立と導入
- 人材採用/ 育成/ 使用/ 維持
- 専門技術と知識のトレーニング
- 専門講座および社内研修
CHMは短期間に数多くのホテルブランドを創設し収益を上げてきました。それが当社の成功の実績です。
飯店 HOTEL
會員禮遇 MEMBER REWARDS
美饌 F&B
