國泰飯店觀光事業獲Great Place to Work®卓越職場肯定

卓越職場最新結果公布,國泰飯店觀光事業首度榮獲「Great Place to Work®卓越職場肯定」。身為台灣指標企業的國泰飯店觀光事業,以培養優秀熱情的飯店人才為已任,致力打造一個多元開放、優質健康職場環境為目標,本次評比由卓越職場研究機構Great Place to Work®匿名問卷進行,國泰飯店觀光事業不僅有95%員工高度參與,更有84%員工給予正面積極的回饋,榮獲「Great Place to Work®卓越職場肯定」正是充分展現內部員工對於公司的認同與信賴!

國泰飯店觀光事業秉持著3C文化,以『改變Change、創新Creative、連結Connection』核心價值打造出理想的工作場所,積極推動各項薪酬福利政策,也透過職能培訓課程協助同仁職涯發展。針對內部溝通,我們傾聽員工聲音並提供多元活動,讓員工有機會凝聚共識,也讓生活與工作平衡。像是 : 優秀員工表揚、員工旅遊、生日慶祝、員工溝通會議、身心靈平衡課程與team building共識營等。

國泰飯店觀光事業目前擁有7個飯店營運據點,全體員工近800人。國泰飯店觀光事業-總經理暨執行長莊琬華表示 :「能擁有這項榮耀肯定歸功於所有同仁,我們也將持續打造健康的幸福職場,讓飯店成為旅客、員工、合作夥伴心中最佳飯店及最佳的工作首選,讓國泰飯店觀光事業邁向『台灣最佳職場』,發揮企業永續影響力。」

關於卓越職場研究所

Great Place to Work®卓越職場專注於職場文化塑造、人才資料研究和組織發展領域,為全球企業認證的職場文化權威。透過對全體員工的匿名問卷調研,藉以了解同仁對在領導力、組織文化及信任等面向的觀點,以信譽、尊重、公平、榮譽感及友情等五個信任面向的綜和數據結果。

國泰飯店觀光事業總經理暨執行長 莊琬華
榮獲「2021年台灣100 MVP經理人-行銷創新獎」殊榮

國泰飯店觀光事業總經理暨執行長 莊琬華 於《經理人月刊》主辦之「2021年度台灣100 MVP經理人」評選,榮獲「2021年度台灣100 MVP經理人-行銷創新」獎項殊榮,肯定其帶領國泰飯店觀光事業全體夥伴經營之道及服務創新力。

《經理人月刊》持續為傑出的專業經理族群提供最有效的內部管理知識及資訊,累積管理能量,主辦的「100 MVP經理人」評選於2021年已邁入第14屆,從各行各業裡,找出100個堅守崗位、創造價值、為組織和團隊做出關鍵貢獻的「最有價值球員」(Most Valuable Player)。本屆主題【迎戰新常態Lead the New Normal】,新冠肺炎(Covid-19)疫情持續衝擊全球,所有人都在努力適應環境的變動性(volatility)、不確定性(uncertainty)、複雜性(complexity)與模糊性(ambiguity)。當日常在改變,常規不再適用,經理人們有鬥志、更有義務「不同凡想」(think different),以積極領導、打破框架的企圖,創造新策略、新方法與新商業模式。這或許是最壞的時代,但也可能開創出最好的時代。

經理人月刊 MANAGER today Dec. 2021 no.205

關於國泰飯店觀光事業

國泰飯店觀光事業為台灣建築業龍頭國泰建設(2501.TW)旗下新事業體,自2013年7月首家據點和逸飯店‧台北民生館合意登場,目前國泰飯店觀光事業第一個自創品牌HOTEL COZZI和逸飯店已開設四個據點,為交通便利、深受國內外商務人士喜愛的和逸飯店‧台北民生館;鄰近華山文創園區、文藝氣息濃厚的和逸飯店‧台北忠孝館;以戶外親子同樂著名的和逸飯店‧台南西門館,還有位處高雄精華地段,能眺望港灣風景的和逸飯店‧高雄中山館。第二個自創品牌MADISON TAIPEI HOTEL慕軒飯店於2014年創立,以紐約上東城為模範所打造的都會商務飯店,風格低調奢華擁有GUSTOSO義大利餐廳及URBAN331威士忌酒吧。

2018年國泰飯店觀光事業首度以飯店管理顧問之姿,與全球最大飯店品牌─萬豪國際集團合作打造Courtyard by Marriott Taipei Downtown台北國泰萬怡酒店,同年12月於台北市中心閃亮問世。2019年4月和逸飯店‧台南西門館與美國卡通頻道攜手合作,結合頻道中超人氣的探險活寶、飛天小女警和熊熊遇見你三部卡通中的明星,打造全台唯一卡通頻道聯名主題旅宿體驗。2020年於桃園高鐵特區推出以海洋為設計元素的COZZI Blu和逸飯店‧桃園館,為匯聚奧秘、浪漫、冒險、熱情、歡樂等元素打造的國際觀光飯店新指標,同年亦開啟台灣首家與日本倍樂生合作、以海洋探險為主題的「巧虎夢想樂園」,園區內六大場域結合不同教育目標,讓孩子們在玩樂中學習。

國泰飯店觀光事業 連續3年蟬聯「2020亞洲最佳企業雇主獎」

國泰飯店觀光事業繼今年(2020)10月獲頒勞動部勞動力發展署「人才發展品質管理系統(TTQS)」企業機構版銀牌殊榮,再度榮獲亞洲權威人力資源雜誌《HR Asia》頒發「2020亞洲最佳企業雇主獎 」(Best Companies to Work for in Asia 2020 Taiwan Edition)。今年從162家參選的台灣企業中脫穎而出,亦是連續3年蟬聯此項殊榮,在45家獲獎的企業中,人才培育規畫與發展深獲國際肯定。

國泰飯店觀光事業以培養優秀熱情的飯店人為已任,致力打造一個多元開放的工作環境。由專責的培訓團隊提供員工相關諮詢,培育具備「格局、專業、熱情、無國界」的飯店專業管理人才。自2016年開始逐步建置人才訓練發展體系,完善職訓合一的制度。2020年,為協助拓展不同管理階層全方位發展,更攜手外部教學平台,提供全方位學習資源。

針對高階主管未來所需面對的課題與能力,規劃參與媒體趨勢論壇,掌握即時知識與資訊潮流。中階主管依實際任務所需,整合各部門人員共同培訓,全面性了解公司運作機制。進而建置培訓中心,藉由實體課程結合虛擬課程,滿足多元化學習需求,以發揮最大效果及價值。並藉由獨特跨品牌及多工職能的組織結構,給予員工有機會至不同品牌服務,提升綜合能力,朝向更高階職涯之路邁進。

為了實踐3C的企業核心價值(改變Change、創新Creative、連結Connection),國泰飯店觀光事業鼓勵員工改變視野,創新及成長。也積極開創國際性飯店管理顧問業務,2018年與全球最大Marriott 萬豪國際集團合作打造嶄新「台北國泰萬怡酒店」。2019年與美國Cartoon Network卡通頻道攜手合作全台唯一卡通頻道聯名旅宿體驗,成為南台灣首屈一指的親子主題飯店。2020年於桃園青埔高鐵特區推出以海洋為設計元素的全新旗艦品牌COZZI Blu和逸飯店‧桃園館,引領成為國際觀光飯店新指標。國泰飯店觀光事業將持續成長,與員工無私分享、相互傾聽、共同學習,創造充滿溫暖互助、有願景的工作環境。

國泰飯店觀光事業榮獲2020年TTQS銀牌認證 人才發展與訓練績效深受肯定

國泰飯店觀光事業一直以培養優秀熱情的飯店人為己任,日前榮獲2020年行政院勞動部勞動力發展署頒發「人才發展品質管理系統」(TTQS) 企業機構版銀牌殊榮,繼2018年獲得銀牌後,再次得到肯定,展現評核委員對公司培育飯店產業人才的成果高度認同。

勞動部勞動力發展署推動的「人才發展品質管理系統(TTQS)」是我國唯一國家級訓練品質認證系統,使培訓單位檢測自身訓練體系、瞭解內部人才發展情形。推動迄今已超過10,000家單位導入,深受各界肯定。國泰飯店觀光事業近年來持續朝多品牌經營發展並與國際接軌,提供旗下600多名員工最大的舞台與發展機會,針對不同管理階層員工,給予專業且客製化的培訓課程,展現對人才培育與發展的重視。

能獲得TTQS銀牌的榮耀,不僅肯定國泰飯店觀光事業,也代表全體同仁的努力獲得高度認同,將更重視員工培訓與人才發展,並期盼為個體和團隊共創美好的未來。

國泰飯店觀光事業蟬聯2019亞洲最佳企業雇主獎殊榮

國泰飯店觀光事業於國際權威性人力資源雜誌《HR Asia》再度在台舉辦的「亞洲最佳企業雇主獎」評鑑,從186家候選企業中蟬聯獲頒「2019亞洲最佳企業雇主Best Companies to Work for in Asia 2019」殊榮,更是台灣唯一兩度獲獎的飯店集團企業。

HR Asia運用嚴謹的評鑑機制,透過企業調查、實地參訪,及員工匿名問卷調查對企業組織文化、工作環境、員工管理與工作滿意度評分等,多面向的評鑑企業所呈現文化、環境、福利制度的完整性與真實性,選拔出不同領域的傑出企業品牌。在在顯示國泰飯店觀光事業重視人才培育與發展,獲得國際性企業文化和飯店品牌高度認同與肯定。

國泰飯店觀光事業專注於飯店籌建、經營管理及品牌發展,並以培養優秀熱情的飯店人才為已任,培訓團隊每年度持續推動「核心團隊共識營、營運菁英計畫、品牌大使、內部訓練員、外語文訓練」等符合各類型職務的人才發展計畫,藉由旗下和逸飯店、慕軒飯店獨特跨品牌與多工職能的組織結構,給予員工更多機會至不同品牌服務相互交流,有效擴增職能、提升綜合能力,明確掌握公司策略方向,朝向更高階職涯之路邁進。

國泰飯店觀光事業亦致力打造優質的企業文化、多元開放的工作環境,及處處為員工考量的福利制度,凝聚員工的向心力,並引領深刻理解與體驗公司文化,使員工滿意度大幅提升,更投入帶給旅客的真切款待和深厚的專業素養,客人受感動給予好評,並願意再訪消費形成正向循環,打造員工、公司、及旅客皆贏局面。

秉持「改變Change、創新Creative、連結Connection」的企業核心價值,國泰飯店觀光事業鼓勵員工改變視野,創新及成長,並與飯店旅客做更多的連結。也因此積極開創國際性飯店管理顧問業務,2018年與全球最大Marriott 萬豪國際集團合作打造嶄新「台北國泰萬怡酒店」。2019年與美國Cartoon Network卡通頻道攜手合作全台唯一卡通頻道聯名旅宿體驗,成為南台灣首屈一指的親子主題飯店。2020年更將於桃園青埔高鐵特區推出以海洋主題意象呈現的和逸品牌飯店。國泰飯店觀光事業將持續成長,提供給員工更廣闊更多元的發展管道與空間,成為旅客、員工、合作夥伴心中最佳飯店及最佳的工作首選。

國泰飯店觀光事業獲頒2018年人才發展品質管理系統(TTQS)銀牌殊榮

國泰飯店觀光事業人才發展備受肯定,日前榮獲勞動部勞動力發展署頒發2018年TTQS銀牌殊榮,評核委員對公司培育飯店產業人才的成果高度認同。

TTQS (人才發展品質管理系統) 為我國唯一國家級訓練品質認證系統,每年僅有5% 的企業能通過銀牌認證。由於國泰飯店觀光事業在訓練品質上的堅持與用心,將訓練與公司目標緊密結合,並能持續改善,有效發展培育人才,足以成為企業標竿,故獲得評核委員一致的肯定與認同。

培育熱情專業的飯店人才,一直是國泰飯店觀光事業重視且優先的項目。對內,我們針對基層、中階及高階主管,提供完整及客製化的培育方案,挹注大量的時間及資源,讓員工的職涯得到完整的規劃及全方位的發展。對外,培育校園學子也是我們時時關注的重心,讓學界與飯店產業能做最好的串連。

我們將此榮耀與全體同仁共享,期望每位同仁都能成為飯店產業耀眼的明星。

 

國泰飯店觀光事業獲頒2018亞洲最佳企業雇主

國際權威人力資源期刊《HR Asia Magazine》在台首次舉辦「亞洲最佳企業雇主獎」評鑑,涵蓋12個不同的產業領域,共有上百家企業參與、近5千名員工接受問卷調查。其中,國泰飯店觀光事業因重視人才培育與發展深獲肯定,於日前榮幸獲頒「2018亞洲最佳企業雇主大獎」(Best Companies to Work For In Asia)。

國泰飯店觀光事業具員工的培訓計畫、人才培育方案等規劃均由專責的培訓團隊提供員工相關諮詢,來培養優秀熱情的飯店人才,藉由獨特跨品牌與多工職能的組織結構,給予員工有機會至不同品牌服務,有效擴增職能、提升綜合能力。如培訓團隊推出菁英種子計畫,集結各部門基層主管人才,透過課程進行品牌與職能的相互交流,打破「隔行如隔山」的限制,讓潛力人才更了解其他部門的工作職掌與任務,明確掌握公司所公告的策略方向,朝向中高階主管之路邁進。

總經理莊琬華表示:「員工是公司成功的基石。因為唯有透過員工,才能傳達出飯店想要帶給旅客的真切款待和深厚的專業素養。『放大格局、改變視野』,人才培育與發展是國泰飯店觀光事業很重要的企業責任,而我們具彈性的組織架構,就是勇於打破傳統飯店的部門分工,以獨特的多工職能發展模式,培養同仁彼此交流學習與換位思考的當責觀念。未來我們期待員工與公司共同成長,一起提升至更寬廣的境界及格局!」

國泰飯店觀光事業傳承集團的文化,致力打造一個多元開放的工作環境,為員工考量的福利制度與人才發展計畫,使員工滿意度大幅提升,滿意的員工投入職場中亦能提供顧客暖心服務,客人受感動後給予好評並願意再訪消費形成正向循環,打造公司與員工雙贏局面。

性騷擾防治措施

為提供所有工作夥伴、求職者或賓客免於被性騷擾之工作及受服務環境,
消除性別歧視及維護兩性工作機會平等,國泰飯店觀光事業特訂定本辦法。
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